Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 4twbet

1 Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Bản Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 4twbet và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng 4twbet và người dùng khi truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ 4twbet.io và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 4twbet, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và đầy đủ.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 4twbet, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 4twbet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dành cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 4twbet sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và tiến hành xử lý theo quy định nội bộ.

2.2. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của 4twbet được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

2.3. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3 Quy định về tài khoản người dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 4twbet. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả người thân;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

4twbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù có chủ ý hay vô ý.

3.2. Hoạt động tài khoản

Bạn có trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 4twbet qua kênh Live Chat 24/7 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu quản lý rủi ro và phòng chống gian lận, 4twbet có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền vượt mức nhất định. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

4twbet hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 4twbet không áp đặt giới hạn nạp tối đa trong một ngày, tuy nhiên có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch nạp lớn. Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–5 phút kể từ khi giao dịch thành công từ phía người dùng.

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Các yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (8:00–22:00 giờ Hà Nội) thường được xử lý nhanh hơn.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 4twbet không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến giao dịch không thành công, 4twbet sẽ xem xét và hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra xác minh đầy đủ.

5 Quy định về cá cược và trò chơi

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Mọi kết quả trò chơi và cá cược tại 4twbet được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà và xổ số. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống của 4twbet là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược (mất kết nối, lỗi hệ thống), 4twbet sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận được. Các cược chưa được xác nhận hoàn toàn tại thời điểm xảy ra sự cố có thể bị hủy và hoàn tiền.

5.3. Đặt cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược. 4twbet có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng chày và các giải đấu quốc tế), mọi kèo cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và có số tham chiếu cụ thể. Kết quả cược được tính theo kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.

6 Chương trình khuyến mãi và thưởng

4twbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Điều kiện và yêu cầu vòng cược của từng khuyến mãi được công bố rõ ràng và cụ thể;
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước;
• 4twbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào.

7 Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 4twbet, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 4twbet hoặc bên thứ ba nhằm gian lận hệ thống;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng tài khoản 4twbet cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích lách quy định;
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không được sự cho phép hợp lệ.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

8.1. Quyền của 4twbet

4twbet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC;
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có dấu hiệu rửa tiền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Quyền tự đóng tài khoản của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 4twbet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

9 Giới hạn trách nhiệm

4twbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4twbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có);
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 4twbet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chơi có trách nhiệm

4twbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 4twbet qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi cung cấp thêm nhiều thông tin và nguồn lực hữu ích.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 4twbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu thiết kế đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 4twbet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, đăng tải lại, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 4twbet mà không có văn bản chấp thuận trước từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

12 Thay đổi điều khoản

4twbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 4twbet.io;
• Thông báo qua email đã đăng ký (nếu có);
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

13 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc ý kiến phản hồi liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 4twbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 4twbet — thời gian phản hồi dưới 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi dưới 2 giờ;
• Giờ phục vụ: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ và Tết.

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm: mã giao dịch, thời gian thực hiện, số tiền và mô tả vấn đề gặp phải để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.